Fahrgastthemen

Relevante Adressen der Deutschen Bahn

An wen Sie sich bei der DB wenden können

Bahncard-Service:

Bahncard-Service
60643 Frankfurt
Tel.: 01806 - 340035 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Mail: bahncard-service@bahn.de

Kundendialog:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg
Tel.: 01806 996633 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Mail: kundendialog@bahn.de
Web: www.bahn.de

Fahrgastrechte-Formular:

Das Fahrgastrechte-Formualar (gültig für alle Eisenbahnverkehrsunternehmen, nicht nur DB) finden Sie bei der DB unter folgender Web-Adresse.
Web: www.bahn.de

Ergänzender Hinweis:

Der PRO BAHN Landesverband Bayern hat noch eine detailliertere Übersicht mit bayerischen Adressen, an die Sie sich bei Fragen oder Beschwerden wenden können, zusammengestellt. Sie umfasst auch Nicht-DB-Adressen.

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