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05-Mai-17 Kundenorientiertes Bauen - Theorie und Praxis
Die Verkehrsministerkonferenz hat letzte Wochen neben anderem einen Beschluss zu kundenorientiertem Bauen im Eisenbahnbereich gefasst (Seite 27/28). Wie die Praxis aussieht, zeigt uns DB Netz auf der linken Rheinstrecke: zu einer lange angekündigten Baustelle ab 8. Mai wurden erst gestern Baustellenfahrpläne veröffentlicht (bauarbeiten.bahn.de, nationalexpress.de, vrminfo.de). Darauf, dass sich alle Änderungen in den Online-Auskunftssystemen finden, kann man sich wohl nicht verlassen. Nach den recht plötzlichen Baustellen auf beiden Strecken zwischen Köln und Düsseldorf im März, ist dies sicherlich kein Vorgehen, in dem Fahrgäste oder Aufgabenträger eine Verbesserung erkennen.  [el]

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